景德镇旅行社

景德镇旅行社

景德镇旅行社成立于2011年，是经旅游局批准经营的正规国际旅行社，注册资本100万元，秉持“宾客至上，信誉第一”的服务宗旨，依托完善的管理体系、专业的服务团队和丰富的行业经验，为国内外游客提供多元化旅游相关服务，核心业务涵盖六大板块，兼顾标准化服务与个性化定制，融合瓷都文化特色与旅游服务精髓。
旅行社经历多次经营范围变更，如2022年和2024年，对外投资2家企业，控制2家企业，有6家分支机构。涉及司法案件、立案信息及行政处罚案例。    
景德镇运通国际旅行社，耕耘瓷都旅游行业数十年，其前身是成立于1990年、经江西省旅游局批准设立的景德镇瓷都旅行社，后历经品牌升级，正式更名为景德镇旅行社，延续初心的同时，开启了规模化、多元化的旅游服务新篇章。新公司注册资本100万元，坐落于景德镇昌江区。
公司拥有自主注册商标“瓷都旅游”（注册号16962266，申请于2015年，使用期限至2036年） [5]  ，该商标涵盖广告宣传、在线广告等多项服务，成为公司深耕瓷都文旅市场的核心品牌标识，承载着公司的服务口碑与行业影响力。为实现旅游服务全链条自主可控，公司战略投资景德镇市友好汽车服务有限公司，持股比例达50% [4]  ，同步打造自营旅游客运车队，从交通环节保障游客出行，彻底打通旅游服务“最后一公里”，解决游客出行的核心顾虑。
公司重视服务团队建设，旗下设立瓷都旅游导游工作室，导游熟悉瓷都陶瓷文化、人文历史与自然景观，为游客提供全程陪同服务，解读瓷都千年文脉，让旅行都兼具观赏性与知识性。同时，公司建立导游培训体系，提升团队素养、服务。
营销布局多元，渠道覆盖广泛。在数字化转型浪潮下，公司布局线上服务与营销矩阵，构建了多维度、全方位的推广与销售体系。线上销售方面，搭建了建群式互联网销售平台，为游客提供一对一咨询、行程定制、订单办理等便捷服务，提升用户体验；自媒体营销方面，打造了涵盖抖音账号、小红书账号、微信公众号、微信视频号的专业自媒体矩阵，通过内容输出，展示瓷都美景、民俗文化与特色线路，传递品牌理念，扩大品牌影响力，契合当下短视频文旅营销的行业趋势。
公司拓展行业合作，与携程、美团、飞猪、去哪儿、马蜂窝、途牛、同程等国内各大主流旅游OTA平台建立战略合作关系，实现线路产品全面上线、同步推广，借助各大平台的流量优势，让更多游客了解、选择瓷都旅游产品，同时依托OTA平台的规范化服务体系，进一步提升订单转化率与用户满意度。截至目前，公司拥有备案网站4个、行政许可4项，分支机构达6家 [1]  ，形成了完善的服务网络。
核心旅游服务
（一）国内旅游服务
聚焦景德镇本地及周边核心旅游资源，打造差异化线路，同时覆盖全国热门旅游目的地，提供一站式跟团游、自由行、定制游服务，全程保障安全、便捷、纯玩无套路。
• 瓷都本地特色线路：主打陶瓷文化与自然风光深度融合，推出瑶里古镇相关系列线路（拼车一日游118元/人、包车一日游350元/天），涵盖瓷宫、寒溪村、东埠古村、丙丁柴窑等热门打卡点，搭配多种线路选择——经典一日线（瓷宫→寒溪村→东埠村→瑶里古镇）、精华浓缩线（适合拍照党，含瓷宫、寒溪村、瑶里古镇）、深度漫游线（沉浸式体验瓷都精髓，含丙丁柴窑等特色点位），配备正规营运车辆，含承运人责任险和旅游意外保险，本地老司机带路，避开购物陷阱与绕路烦恼，可灵活调整行程，还能推荐地道美食[2][8]。同时推出陶瓷制作体验游、古今陶瓷艺术欣赏游等特色线路，串联陶阳里御窑厂、陶溪川文创街区、雕塑瓷厂等核心瓷文化点位。
• 周边联动线路：整合婺源、三清山、黄山等周边优质资源，打造景德镇+婺源篁岭二日游、景德镇+三清山+婺源三日游等多条组合线路，涵盖赏花、漂流、古村探秘等多种主题，提供散客拼团、独立成团两种模式，明码标价，退改无忧。
• 全国长线旅游：覆盖杭州、苏州、南京、武夷山等全国热门旅游城市及景区，推出两日游、三日游及多日游标准化线路，全程安排空调旅游大巴、优质住宿及特色餐饮，配备专业导游，全程纯玩无购物，满足游客跨区域旅游需求。
（二）入境旅游服务
作为具备入境旅游经营资质的旅行社，专注于为境外游客提供走进瓷都、了解中国的优质服务，打造专属入境旅游解决方案，成为景德镇对外展示千年瓷文化的重要窗口[3][5]。
• 瓷文化专属入境线路：定制多语言（中文、英文等）导游服务，带领境外游客探秘景德镇陶瓷文化，涵盖中国陶瓷博物馆、古窑民俗博览区、高岭古矿区遗址等核心点位，体验拉坯、彩绘等制瓷工艺，感受瓷都千年窑火魅力。
• 一站式入境配套：提供入境签证咨询、口岸接送、酒店预订、餐饮安排、行程定制等全流程服务，结合瓷都民俗、徽派建筑、田园风光等元素，打造兼具文化性与体验感的入境旅游产品，助力境外游客深度了解景德镇乃至江西的风土人情。
（三）研学旅游服务
依托景德镇陶瓷文化资源优势，打造专业化研学产品，面向中小学、高校及各类研学机构，推出“认识China，从瓷都开始”系列研学之旅，兼顾知识性、趣味性与实践性。
• 研学课程定制：推出3天2晚、5天4晚等多种研学套餐，课程涵盖陶瓷历史讲解、72道制瓷工序科普、拉坯彩绘、坑烧、陶瓷修复等实践内容，搭配陶阳里御窑厂、陶溪川文创街区等点位参观，配备专业导师与导游，实现“学中玩、玩中学”。
• 研学全流程保障：提供研学团队接送、住宿安排（全程优质酒店）、营养餐饮、安全保障、保险购买等配套服务，可根据研学群体（小学、中学、高校）的需求，调整课程难度与行程安排，助力学生传承陶瓷文化、提升实践能力。
二、商务与会议服务
依托完善的资源整合能力与专业服务团队，为各类企事业单位、社会组织提供一站式商务旅行、会议及展览服务，兼顾专业性与便捷性，助力客户高效完成商务活动。
• 会议会展服务：承办国际、国内各类会议、研讨会、展览会等活动，提供场地预订、会场布置、物料准备、嘉宾接待、翻译服务等全流程配套，结合景德镇陶瓷文化特色，打造具有瓷都辨识度的会议会展活动。
• 商务差旅服务：为企业客户定制商务差旅解决方案，提供机票、火车票、酒店预订、商务用车、行程安排等服务，优化差旅流程，节省差旅成本，全程跟踪服务，及时解决差旅过程中的各类问题。
• 商务考察与拓展：组织企业商务考察团，走进景德镇陶瓷企业、文创园区等，开展行业交流与考察活动；同时提供体验式拓展活动及策划服务，结合团队建设需求，打造个性化拓展方案，增强团队凝聚力。
三、交通与票务服务
整合各类交通与票务资源，为游客及客户提供便捷、高效的配套服务，覆盖出行全场景，解决出行后顾之忧。
• 票务代理服务：专业代理国内国际机票、火车票、景区门票预订服务，可预订景德镇本地及全国热门景区门票，提前预留名额，避免排队，部分景区可提供优惠票务，为游客节省时间与成本。
• 包车与接送服务：提供多样化车辆选择，涵盖5-7座商务车、18-37座中巴车、49-55座大巴车等各类正规营运车辆，可提供景德镇市区上门接送、景区之间往返接送、机场/车站接送、包车出游、商务包车等服务，配备专业司机，全程保障行车安全，明码标价，绝不临时加价。
四、个性化定制服务
打破标准化线路局限，针对不同人群、不同需求，提供全方位、个性化的旅游及相关定制服务，满足客户多样化、个性化的出行与活动需求。
• 私人定制旅游：根据个人、家庭、小团体的出行需求（时间、预算、兴趣偏好），定制专属旅游线路，无论是亲子游、蜜月游、闺蜜游，还是老年康养游、摄影游，均可灵活调整行程、住宿、餐饮、交通等细节，实现“说走就走、按需定制”，全程一对一服务，提升出行体验。
• 团体定制服务：面向企业团建、家庭聚会、同学聚会、亲友结伴等团体，定制专属团体旅游、拓展、聚会方案，提供独立成团、专属导游、专属车辆等服务，兼顾娱乐性与实用性，打造专属团体回忆。
• 特色定制延伸：结合景德镇陶瓷文化，定制陶瓷体验、陶瓷文创采购等延伸服务；同时可提供礼仪服务、个人商务服务等个性化配套，满足客户多样化需求。
五、配套增值服务
在核心服务基础上，提供多元化增值服务，提升客户体验，彰显服务专业性与人性化，践行“安全、快捷、专业、优质”的服务理念。
• 旅游咨询服务：提供免费旅游咨询，解答线路、交通、住宿、当地民俗、美食等相关问题，为客户提供专业的出行建议，无论是线上咨询还是线下咨询，均实现问题秒回、耐心解答。
• 保险代办服务：为所有参团游客、定制客户代办旅游意外保险、承运人责任险等相关保险，全程保障客户出行安全，出现意外情况及时协助处理理赔事宜。
• 文创与特产服务：提供工艺美术品及礼仪用品（象牙及其制品除外）销售服务，协助客户采购景德镇陶瓷文创、本地特产，同时提供互联网销售相关配套服务，方便客户携带瓷都特色产品返程。
• 其他增值服务：提供旅游开发项目策划咨询、游览景区管理相关咨询服务；组织文化艺术交流活动、体育表演活动等；提供数字内容制作服务（不含出版发行），为客户打造旅游相关宣传素材。
服务保障承诺
公司拥有数名训练有素、具备专业知识与强服务意识的员工，配备完善的电脑管理网络和导游队伍，坚持集团化经营管理模式，规范管理制度，保障客户权益：
• 资质齐全：具备正规旅游业务、道路旅客运输经营等相关资质，合法合规经营，让客户放心托付；
• 纯玩保障：所有跟团游、定制游线路均承诺纯玩0购物，拒绝套路，明码标价，绝不隐形消费；
• 灵活退改：行程有变可随时配合调整，严格按照退改规则执行，退款便捷，减少客户损失；
• 安全第一：全程配备正规营运车辆、专业司机与导游，代办相关保险，全方位保障客户人身与财产安全；
• 优质服务：坚持一对一精准对接，及时响应客户需求，解决服务过程中的各类问题，全力打造让客户满意的服务体验。
企业文化
始终秉持“诚信为本、服务至上、深耕瓷都、辐射全国”的经营理念，依托瓷都景德镇得天独厚的文旅资源，为海内外游客打造兼具专业性、舒适性与特色性的旅游体验。
企业愿景
多年来，景德镇运通国际旅行社坚守合规经营底线，耕耘瓷都文旅市场，整合核心资源、优化服务流程、创新营销模式，逐步形成“品牌有影响力、资源有优势、服务有品质、渠道有保障”的核心竞争力。未来，公司将继续立足瓷都特色，深挖陶瓷文化内涵，打造更多个性化、高品质的旅游产品，持续提升服务水平，致力于成为连接瓷都与世界的文旅桥梁，让每一位游客都能在瓷都之行中感受千年瓷韵、收获美好回忆。